Kialu, info & kontakt

 

Kontakt
Mail till kialundberg@kialu.se
Vill du veta mer om min verksamhet, boka event eller om du har frågor så tveka inte att höra av dig!
Maila mig kialundberg@kialu.se

Vill du få Kialus nyhetsbrev? Klicka HÄR

Bokning av öppna klasser HÄR


Om Kialu
Kialu drivs av mig som heter Kia Lundberg.

Att nå ut till alla med rörelseglädje är något jag brinner för och det roligaste som finns vill jag dela med mig av till alla!  Kroppen är gjord för att röra på sig och jag har hittat riktigt roliga sätt att träna.

Min sida hos Zumba.com hittar du här
Info från POUND® hittar du här

Som privatperson är du hjärtligt välkommen till någon av mina öppna klasser, se aktuella tider och platser här.

Zumba är verkligen superkul att ha som t.ex. fest-startare, på möhippa, svensexa, kickoff och varför inte för att få alla att röra på sig mitt i en konferens. Jag samarbetar med både privatpersoner och företag, Tveka inte att höra av dig!
Mail: kialundberg@kialu.se

Kialu är godkänt för F-skatt och har ansvarsförsäkring.

Vill du få Kialus nyhetsbrev? Läs mer HÄR

Zumbas historia (text från Wikipedia):

Zumba skapades av en slump av Albert ”Beto” Perez i mitten av 1990-talet när han bodde i Colombia. Beto var egentligen danslärare men instruerade även aerobicspass. Till ett av dessa pass glömde han en gång musiken och använde då istället blandad latinamerikansk musik från en musikkassett han hade i bilen och improviserade danssteg för deltagarna. Passet blev så uppskattat att Beto fortsatte instruera konceptet. Det var dock inte förrän han hade gjort flera turer till USA som dels själva begreppet Zumba skapades (namnet är påhittat) och dels en affärsplan togs fram. Zumban föddes officiellt år 2001.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Integritetspolicy

Kialu/ Kia Lundberg är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som insamlas när du besöker hemsidan, skickar in en intresseförfrågan eller beställer/ handlar något. När du gör en beställning eller skickar in en intresseförfrågan skapas ett kundkort hos oss med de uppgifter som du tillhandahåller vilket föranleder att du som person kan identifieras.

Mina kunders integritets- och dataskydd är mycket viktigt för mig och jag har därför vidtagit såväl tekniska som organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda din integritet. Den information som du tillhandahåller mig kommer därför att behandlas och skyddas i enlighet med tillämplig lag och denna integritetspolicy. Du kan alltid kontakta mig angående frågor om integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till kialundberg@kialu.se

Genom att fylla i en intresseanmälan eller handla/ beställa något hos mig accepterar du min behandling av dina personuppgifter enligt denna policy. Du godkänner även att jag använder elektroniska kommunikationsmedel för att skicka information till dig och kontakta dig inför, under och efter den period köpet/ beställningen gäller. Det är därför viktigt att du läser och förstår integritetspolicyn.

Det är frivilligt för dig att lämna uppgifter till mig, men det är samtidigt nödvändigt för mig att behandla dina personuppgifter om du handlar/ beställer något eller skickar in en intresseförfrågan för att jag ska kunna uppfylla våra åtaganden mot dig.

1. Insamling av information

Jag samlar in information från dig när du fyller i ett formulär på vår webbplats, gör ett köp, eller registrerar din e-postadress. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, företag, postadress, e-postadress, ditt telefonnummer och/eller kreditkort (om du angett dessa).

Dessutom tar jag automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.

2. Användning av information

Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

– Göra din upplevelse personlig och tillgodose dina personliga behov.

– Ta del av erbjudanden, nyheter och information.

– Tillhandahålla anpassade annonser.

– Förbättra min hemsida.

– Förbättra min kundservice och ditt behov av hjälp.

– Kontakta dig via e-post.

3. E-handelssäkerhet

Jag är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.

När du köper deltagande till event hos mig krävs dina personuppgifter för att jag ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt mina bokningsvillkor. Om uppgifterna inte lämnas kan mina åtaganden inte fullgöras och jag tvingas därför neka dig köpet. Jag lagrar dina uppgifter tills dess att köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och för en tid om 36 månader därefter i syfte att hålla en god relation till dig som kund genom att tex bjuda in dig till nya klasser, event eller resor.

4. Utlämnande till tredje part

Jag säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper mig att driva min webbplats eller mitt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Jag anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot mina användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så. Allmänna uppgifter kan dock delas vidare till utomstående parter för marknadsföring, i annonssyfte eller andra ändamål.

5Informationsskydd

Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information.

6. Använder vi oss av cookies?

Ja. Mina cookies förbättrar tillgången till min webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar mina cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Min användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på min webbplats.

7. Avsluta prenumeration

Jag använder den e-postadress du förser mig med för att skicka information, erbjudanden och uppdateringar som angår din beställning, nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje sådant e-postmeddelande.

8. Rätten att bli bortglömd

Om du önskar att vi raderar dina personuppgifter maila till kialundberg@kialu.se

9. Samtycke

Genom att ge ditt samtycke när du registrerar din e-postadress accepterar du min integritetspolicy.


Köpvillkor Kialu design

Kort sammanfattning: Nästan alla motiv på tyg görs efter kundens önskemål, det finns alltså oftast inget lager med färdiga produkter. Alla motiv skräddarsys för dig som kund efter det att du genomfört ditt köp. Den angivna leveranstiden kan då ta upp till 7-14 dagar.

Regeln om ångerrätt i lagen om konsumentskydd vid distansavtal gäller alltså inte.  (Undantaget är färdiga produkter) Eventuell retur betalas av kunden.

Skulle det vara något fel på din produkt eller att den är trasig vid ankomst kontakta oss inom 14 dagar.

Ej uthämtat paket bekostas av kunden. (Kunden står för kostnaden för att få paketet skickat igen) Saknar du din paketavi, kontakta oss så hjälper vi dig att söka upp försändelsen. Kialu ansvarar INTE för vem som hämtar ut ditt paket hos ombudet eller vem som hämtar din försändelse i din brevlåda. Vill du att din leverans ska skickas som spårbar eller REK, kontakt oss innan eller omedelbart efter genomfört köp.

När du beställer en egen design på t ex en t-shirt eller bildekal kan vi ta ut en startkostnad innan vi påbörjar designen, vilket i så fall meddelas i förväg. När du godkänt designen och betalat hela summan, tillverkas det du beställt. Ingen ångerrätt eller retur efter detta då beställningen är personlig och du redan godkänt designen.

 

 

  1. Om Kialu

Företaget har sitt säte i Solna. Företagets postadress är Växlarevägen 101. 170 63 Solna.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kialundberg@kialu.se  med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

  1. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till  din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter,  pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kialundberg@kialu.se

  1. Leverans

Våra normala leveranstider är 2-5 dagar dagar för färdiga produkter. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Leveranstid: Då de flesta ordrar är unika kan vi aldrig garantera leveranstiden generellt för alla ordrar. De allra flesta skickas inom 2-5 arbetsdagar men du måste räkna med upp till tre veckors leveranstid för udda produkter eller tryck. Om det är viktigt med leverans inom en viss tid – skriv detta som en kommentar till din order. Vi försöker alltid att kontakta dig så fort som möjligt om leveranstiden blir längre än normalt.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har  meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kialundberg@kialu.se

Ej uthämtade paket
När du anger din adress är det viktigt att den är rätt samt att du kan ta emot post på adressen. Vid ev. returer av paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut tillkommer kostnad för ny frakt alt. 200:- för hantering av outhämtade paket. Normal liggtid är 14 dagar men hämta gärna ut försändelser omgående.

 

  1. Priser

Alla priser anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från  leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende  på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

  1. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14  dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som  du har beställt.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt: 

Fel på vara, t ex fel årtal, felstavad text.

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till  oss kialundberg@kialu.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din  adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen  gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid  retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig  förpackning.

Du ansvarar för att returen kommer når företaget, så vi rekommenderar spårbar försändelse, gärna rek.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av  en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga  värde vid använd eller skadad produkt.

Återbetalningar sker via Paypal eller insatt på ditt bankkonto.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

Produkter som har tryckts på beställning av dig

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Produkter på REA eller nedsatt pris.

Specialbeställningar, produkter som ej finns i webshoppen.

  1. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig.  Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Har du valt en produkt med text som du själv uppgett (och som vi kopierat) och stavat fel går varan ej att reklamera
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till  kialundberg@kialu.se där du anger ditt namn, din adress,  e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en  liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i  enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för  returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar  sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande  konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

  1. Ansvarsbegränsning 

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av  omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa  omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig,  myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på  produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och  andra faktorer utanför vår kontroll.

  1. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna  återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan  förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi  försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

  1. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en  webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.  Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en  användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du  besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika  funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt  nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens  hemsida.

 

  1. Personuppgifter

Genom att handla hos kialundberg@kialu.se accepterar du vår  dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar  om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än  nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller lämnar aldrig dina uppgifter vidare till tredjepart utan rättslig grund.

Kialu kialundberg@kialu.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss  för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa  marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat  till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn,  adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla  dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller  för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis  bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör.  Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och  telefonnummer.     Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos  betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet  och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Paypal, Visa, Mastercard, Bank, Swish.

10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.

10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om  det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

10.8 Ansvarig för dataskydd
Kialu kialundberg@kialu.se är ansvarig för lagring och behandling av  personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig  information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert  sätt.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med  företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land  än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform  för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

 

 

 

Kort sammanfattning: Nästan alla motiv på tyg görs efter kundens önskemål, det finns alltså oftast inget lager med färdiga produkter. Alla motiv skräddarsys för dig som kund efter det att du genomfört ditt köp. Den angivna leveranstiden kan då ta upp till 7-14 dagar.

Regeln om ångerrätt i lagen om konsumentskydd vid distansavtal gäller alltså inte.  (Undantaget är färdiga produkter) Eventuell retur betalas av kunden.

Skulle det vara något fel på din produkt eller att den är trasig vid ankomst kontakta oss inom 14 dagar.

Ej uthämtat paket bekostas av kunden. (Kunden står för kostnaden för att få paketet skickat igen) Saknar du din paketavi, kontakta oss så hjälper vi dig att söka upp försändelsen. Kialu ansvarar INTE för vem som hämtar ut ditt paket hos ombudet eller vem som hämtar din försändelse i din brevlåda. Vill du att din leverans ska skickas som spårbar eller REK, kontakt oss innan eller omedelbart efter genomfört köp.

När du beställer en egen design på t ex en t-shirt eller bildekal kan vi ta ut en startkostnad innan vi påbörjar designen, vilket i så fall meddelas i förväg. När du godkänt designen och betalat hela summan, tillverkas det du beställt. Ingen ångerrätt eller retur efter detta då beställningen är personlig och du redan godkänt designen.